об осуществлении фулфилмента

Общество с ограниченной ответственностью «АПСЕЛЛЕР» (ОГРН –1236600036309), в дальнейшем именуемое «АПСЕЛЛЕР», в лице директора Вашляева М.И., действующего на основании устава, с одной стороны, и "ЗАКАЗЧИК”, акцептующий условия настоящей оферты, в дальнейшем именуемый(ая) “ЗАКАЗЧИК”, с другой стороны, заключили договор (далее – Договор) о нижеследующем:

Термины и определения

ОФЕРТА -условия настоящего Договора, предлагаемые «АПСЕЛЛЕР» и акцептованные "ЗАКАЗЧИКОМ”. В результате акцепта Оферты, Договор между «АПСЕЛЛЕР» и "ЗАКАЗЧИКОМ” считается заключенным. Одним из подтверждений акцепта Оферты "ЗАКАЗЧИКОМ” признается, в частности, оплата по счету, выставленному со стороны «АПСЕЛЛЕР». Оплата производится по платежным реквизитам, направленным «АПСЕЛЛЕР», в том числе в мессенджеры. Получателем платежа может являться как «АПСЕЛЛЕР», так и третье лицо. Оплаты услуг «АПСЕЛЛЕР» в пользу третьих лиц считаются надлежащим исполнением платежных обязательств "ЗАКАЗЧИКА”, если соответствующие реквизиты направлены "ЗАКАЗЧИКОМ” АПСЕЛЛЕР, в том числе в мессенджер.

Ozon – информационная система (маркетплейс) OZON.ru, содержащая информацию о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей, размещенная на сайте www.ozon.ru и в мобильном приложении OZON.ru.

Яндекс.Маркет – информационная система (маркетплейс) Яндекс.Маркет, содержащая информацию о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей, размещенная на официальном сайте, принадлежащем ООО «Яндекс» или его аффилированным лицам, а также мобильное приложение Яндекс.Маркет.

Wildberries – информационная система (маркетплейс) wildberries.ru, содержащая информацию о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей, размещенная на сайте www.wildberries.ru и в мобильном приложении www.wildberries.ru
МегаМаркет – информационная система (маркетплейс) https://megamarket.ru/, содержащая информацию о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей, размещенная на сайте https://megamarket.ru/ и в мобильном приложении https://megamarket.ru/

Маркетплейсы – Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет и Wildberries.

Telegram-канал - закрытый Telegram-канал Апселлера, ссылка на который предоставляется Заказчику после первой (или по усмотрению Апселлера до) оплаты по услуг Апселлера. В Telegram-канале публикуются новости и юридические значимые уведомления (в том числе уведомления об изменении редакции Оферты).

Мессенджер - Telegram-чат, в который добавляются представители со стороны Заказчика и Апселлера. Заказчик признает юридическую силу сообщений и документов, направляемых в Мессенджере. Любые сообщения, направляемые в Мессенджер обрабатываются Апселлером в рабочие дни в период с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Ориентировочное время ответа менеджера в Мессенджере - до 20 минут в рабочие дни в период с 09:00 до 18:00. При направлении Заказчиком сообщений в мессенджер - Заказчик обязуется учитывать рубрикацию тем и направлять сообщения в релевантную тему мессенджера. При пиковой загрузке службы поддержки Апселлер время ответа может быть увеличено. Посредством Мессенджера Заказчик не осуществлять формирование заявок, формы которых размещены на Сайте, а также передачу номенклатур.

Сайт - сайт с доменным именем https://www.upseller.pro/main_lk, на котором Заказчиком формируются заявки, выгружаются номенклатуры, а также осуществляются иные юридически значимые действия. Формирование заявок, формы которых размещены на Сайте, и выгрузка номенклатур осуществляется в строгом соответствии с правилами, размещенными на Сайте. Правила и инструкции, размещенные на Сайте, имеют обязательную юридическую силу для Заказчика.

ФУЛФИЛМЕНТ –действия «АПСЕЛЛЕР» по осуществлению приемки, упаковки, маркировки и последующей отгрузки товара Заказчика на Маркетплейсы. Объем услуг фулфилмента зависит от содержания заявок, формируемых Заказчиком через Сайт. В услуги Фулфилмента могут также включаться услуги по организации маркировки товара контрольными идентификационными знаками и услуги по забору товара, а также осуществления услуг подбора товаров для отгрузки, QR Приемки по требованиям wildberries и прочие услуги, которые перечислены в Тарифах.

Заявка на поставку – заявка ЗАКАЗЧИКА, направляемая через Сайт. Заявка на поставку является юридическим основанием для начала приемки товара на складе Апселлера, его упаковки и осуществлении иных действий в соответствии с формой заявки.

Заявка на отгрузку – заявка ЗАКАЗЧИКА, направленная посредством Сайта. Заявка направляется в отношении товара, который был принят и упакован «АПСЕЛЛЕР» в соответствии с Заявками на поставку. Заявка на отгрузку является юридическим основанием для оказания услуг по передаче товара ЗАКАЗЧИКА на склад Маркетплейса.

Заявка на забор - заявка ЗАКАЗЧИКА, направленная посредством Сайта. Заявка является юридическим основанием для оказания Апеселлером услуг по забору товара от Карго или с пунктов выдачи заказов.

Личный кабинет Продавца – личный кабинет Продавца на Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет или Wildberries.

В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты (соглашения) соответствующего Маркетплейса. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты (соглашения) следует руководствоваться толкованием термина, в первую очередь, в соответствии с законодательством РФ, во вторую очередь, в соответствии с толкованием, сложившимся в сети Интернет.

1. Предмет договора

1.1.В рамках настоящего Договора «АПСЕЛЛЕР» оказывает "ЗАКАЗЧИКУ” Услуги, объем которых согласован Сторонами посредством мессенджера. Стоимость услуг определяется Тарифами (пункт 3.1 Договора). При этом калькуляция ряда услуг (например, приемка, хранение или ряда других услуг) осуществляется через специальный калькулятор АПСЕЛЛЕР и автоматически начисляются в сверку взаиморасчетов в товароучетной системпе АПСЕЛЛЕР (пункт 2.6 Договора).

1.2.Заявки на услуги, формы которых размещены на Сайте - направляются Заказчиком через Сайт. Согласование Сторонами иных услуг может осуществляться в Мессенджере. Заявки формируются в строгом соответствии с правилами, размещенными на Сайте.

1.3.Апселлер не принимает на себя обязательства по оказанию услуг, указанных в заявках Заказчика, сформированных вне рамок Сайта, если формы таких заявок размещены на Сайте.

1.4.Апселлер не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате формирования заявок с нарушением правил, размещенных на Сайте, или за убытки, возникшие в результате размещения заявок вне рамок Сайта, если формы таких заявок размещены на Сайте.

2. ФУЛФИЛМЕНТ

2.1.Объем услуг ФУЛФИЛМЕНТА зависит от содержания заявок, направляемых ЗАКАЗЧИКОМ «АПСЕЛЛЕР». Услуги по Фулфилменту оплачиваются посредством внесения депозита. Депозит расходуется в зависимости от количества заказываемых услуг по заявкам.

2.2.Стоимость услуг по Фулфилменту определена в пункте 3.1 Договора. Стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР», не указанная Тарифах, определяется по соглашению Сторон. Такое соглашение может быть достигнуто посредством обмена сообщениями в мессенджере.

2.3.Стороны вправе согласовывать индивидуальные условия взаимодействия в мессенджере.

2.4.До начала оказания «АПСЕЛЛЕР» услуг по осуществлению ФУЛФИЛМЕНТА ЗАКАЗЧИК обязан загрузить посредством Сайта номенклатуры товара, в отношении которых оказываются услуги. В случае, если номенклатуры не загружены ЗАКАЗЧИКОМ, АПСЕЛЛЕР вправе не обрабатывать заявки на поставку, отгрузку или забор товара, а в отношении товара может начисляться платное хранение в соответствие с Офертой. Загрузка номенклатур осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ в строгом соответствии с правилами и инструкциями, размещенными на Сайте. В случае нарушения правил и инструкций «АПСЕЛЛЕР» оставляет за собой право не оказывать услуги в отношении соответствующего товара.

2.5.Услуги ФУЛФИЛМЕНТА оказываются ЗАКАЗЧИКУ в два этапа. Первый этап - приемка партии товара от ЗАКАЗЧИКА, его пересчет, проверка на брак, упаковка и маркировка. Второй этап - отгрузка товара на Маркетплейс. Услуги первого этапа оказываются на основании Заявки на поставку, а услуги второго этапа - на основании заявки на отгрузку. Дополнительно в рамках фулфилмента АПСЕЛЛЕР может оказывать ЗАКАЗЧИКУ услуги по забору товара и иные услуги.

2.6.АПСЕЛЛЕР направляет в мессенджер Заказчику ссылку на google-таблицу, содержащую воспроизведение товароучетной системы в отношении Заказчика. Заказчик признает юридическую силу воспроизведения товароучетной системы и в разумные сроки обязуется уведомить АПСЕЛЛЕР о выявленных Заказчиком расхождениях в рамках указанной товароучетной системы (ранее и далее - ТУС).

2.7.«АПСЕЛЛЕР» вправе приостанавливать оказание услуг, если ЗАКАЗЧИК не осуществил их оплату или не внес депозит.

2.8. Сотрудники «АПСЕЛЛЕР» вправе запросить у ЗАКАЗЧИКА дополнительную информацию о свойствах и параметрах товара. До предоставления «АПСЕЛЛЕР» соответствующей информации –«АПСЕЛЛЕР» вправе приостановить оказание услуг по ФУЛФИЛМЕНТУ.

Приемка, упаковка и маркировка «АПСЕЛЛЕР»

2.9. После направления ЗАКАЗЧИКОМ Заявки на поставку товара и согласования ее «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИК осуществляет доставку партии товара, указанного в Заявке до склада «АПСЕЛЛЕР». Склад «АПСЕЛЛЕР» расположен по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 249. Приемка товара «АПСЕЛЛЕР» производится в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по московскому времени. При отгрузке товара на склад «АПСЕЛЛЕР» без заявки на поставку, товар будет признаваться обезличенным до заполнения и отправки ЗАКАЗЧИКОМ соответствующей заявки. «АПСЕЛЛЕР» не несет ответственности за целостность и сохранение обезличенного товара, поскольку указанный товар не включается в систему товароучета «АПСЕЛЛЕР». В отношении обезличенного товара ЗАКАЗЧИКУ оказываются услуги платного хранения в соответствии с пунктом 2.16.1 Договора.

2.9.1. ЗАКАЗЧИК уведомлен и соглашается с тем, что высота разгрузочного пандуса на складе АПСЕЛЛЕРА составляет 1 метр. Если доставка товара до склада АПСЕЛЛЕРА осуществляется силами ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК обеспечивает соответствие высоты грузового борта автомобиля разгрузочному пандусу или наличие гидроборта у автомобиля. В случае необеспечения ЗАКАЗЧИКОМ высоты грузового борта или наличия гидроборта - стоимость приемки товара АПСЕЛЛЕРОМ может быть существенно увеличена по усмотрению АПСЕЛЛЕРА в зависимости от разумных трудозатрат на приемку, либо АПСЕЛЛЕР вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в приемке товара. В случае, если высота грузового автомобиля не соответствует пандусу АПСЕЛЛЕРА или товар ЗАКАЗЧИКА поступает на склад АПСЕЛЛЕРА не на европаллетах - применяется тарификация ручной разгрузки. В остальных случаях - применяется тарификация механизированной разгрузки.

2.9.2.. Если доставка товара до склада АПСЕЛЛЕРА осуществляется силами ЗАКАЗЧИКА - АПСЕЛЛЕР не несет ответственности за простой транспортного средства ЗАКАЗЧИКА на разгрузке товара.
2.10. Доставка товара ЗАКАЗЧИКОМ до склада «АПСЕЛЛЕР» осуществляется силами и за счет ЗАКАЗЧИКА. Лицо, осуществляющее доставку товаров ЗАКАЗЧИКА признается Сторонами уполномоченной на передачу товара «АПСЕЛЛЕР» и уполномоченной на подписание акта с фиксацией повреждений от имени ЗАКАЗЧИКА (далее – уполномоченный представитель ЗАКАЗЧИКА). Доверенность уполномоченному представителю ЗАКАЗЧИКА не требуется.

2.10.1. В случае, если «АПСЕЛЛЕР» оказывает услуги по забору товара с Карго, ПВЗ или иного местонахождения, АПСЕЛЛЕР НЕ осуществляет пересчет товара, осмотр товара и не несет ответственность за расхождение товара (например, по сравнению с выставленным ЗАКАЗЧИКУ Маркетплейсом актом возврата товара (или иным актом), а также не несет ответственность за повреждения товара. Товар принимается АПСЕЛЛЕРОМ “как есть”, без детального пересчета и анализа целостности. ЗАКАЗЧИК не предъявляет АПСЕЛЛЕРУ претензии в отношении забора товара в неполном количестве или в ненадлежащем состоянии.

2.10.2. Стоимость услуг по забору товара оплачивается в соответствии с Тарифами. Дополнительно ЗАКАЗЧИК оплачивает АПСЕЛЛЕРУ стоимость въездов на территории баз, стоимость услуг сторонних грузчиков, стоимость работ по демонтажу деревянных обрешеток, погрузок, разгрузок и прочих работ, которые могут возникнуть при заборе товара.

2.10.3. Если заявка на забор товара подается ЗАКАЗЧИКОМ до 15 часов рабочего дня по Московскому времени - забор осуществляется в указанный день. Если заявка на забор подается ЗАКАЗЧИКОМ после 15 часов рабочего дня по Московскому времени - забор осуществляется на следующий рабочий день. Забор товара осуществляется в Москве и Московской области, если в Мессенджере не согласовано иное.

2.11.«АПСЕЛЛЕР» производит визуальный осмотр коробов и иной тары с товарами, доставленными ЗАКАЗЧИКОМ до склада «АПСЕЛЛЕР» без пересчета доставленных товаров и без проверки качества поставленного товара на этапе приемки. При выявлении повреждения упаковки (коробов) «АПСЕЛЛЕР» производит фиксацию повреждений и составляет акт о фиксации повреждений с представителем ЗАКАЗЧИКА.

2.12. С момента приемки товара от ЗАКАЗЧИКА «АПСЕЛЛЕР» производит подсчет поставленного товара, визуальное и бесплатное исследование товара на предмет брака, а также сортировку по транспортировочным коробам 60*40*40 (согласно требованиям маркетплейсов), сортировку в короба по типу, виду, размеру и т.д. Товар размещается в короба на усмотрение АПСЕЛЛЕР, если ЗАКАЗЧИК не указал иной порядок в Заявке на поставку. АПСЕЛЛЕР, в первую очередь, руководствуется требованиями Маркетплейсов и отдает им приоритет. Итоговый вес одного короба, в который укладывается товар не превышает 20 кг. независимо от указаний Заказчика. В случае, если товар не раскладывается по коробам, как это указал ЗАКАЗЧИК или при приемке обнаружен пересорт и брак, сотрудники АПСЕЛЛЕР связываются с ЗАКАЗЧИКОМ и согласовывают порядок дальнейших действий с резюмированием достигнутых договоренностей в Мессенджере. В случае, если габариты товара составляет величину более, чем короб 60*40*40 или вес товара превышает 20 кг., товар будет пересчитан, осмотрен и разложен на транспортировочный паллет. Далее движение указанного товара будет производиться на паллете вместо короба.

2.13. При выявлении расхождений по количеству товара, указанного в заявке, и фактически поставленного «АПСЕЛЛЕР», а также при выявлении брака –«АПСЕЛЛЕР» направляет соответствующее уведомление ЗАКАЗЧИКУ. ЗАКАЗЧИК вправе обеспечить своего представителя для выяснения обстоятельств, при которых образовались расхождения или брак. Если ЗАКАЗЧИК не обеспечил своего представителя на складе «АПСЕЛЛЕР» в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления от «АПСЕЛЛЕР», предполагается, что расхождения и брак возникли по обстоятельствам, зависящим от ЗАКАЗЧИКА. Обсуждение расхождений может осуществляться как по телефону, так и в мессенджере.

2.14. В случае, если товары являются крупногабаритными и по размеру превышают 80*120 см такие товары в работу не принимаются.

2.15.«АПСЕЛЛЕР» не осуществляет обработку товаров, запрещенных для реализации на территории Российской Федерации, недоступных для реализации на конкретных Маркетплейсах (если ЗАКАЗЧИК адресует товар на соответствующий Маркетплейс), а также пожароопасных товаров. При этом услуги «АПСЕЛЛЕР», оказанные в отношении такого товара подлежат полной оплате. Выбор товара для реализации является зоной ответственности ЗАКАЗЧИКА.

2.16. Коробы, в которых товар ЗАКАЗЧИКА поступает на склад «АПСЕЛЛЕР», а также паллеты и прочая упаковка являются невозвратной тарой и не подлежат возврату ЗАКАЗЧИКУ. При этом указанные паллеты и упаковка не могут быть использованы для дальнейшей обработки товара Заказчика. «АПСЕЛЛЕР» производит вскрытие коробов ЗАКАЗЧИКА для пересчета и исследования качества товара, являющегося объектом ФУЛФИЛМЕНТА.

2.16.1. В случае, если ЗАКАЗЧИК направил АПСЕЛЛЕРУ товар без предварительного ввода номенклатуры на Сайте, или без направления заявки на поставку на следующий день после отгрузки (в том числе без направления заявки в отношении излишнего количества по сравнению с ранее направленной заявки) - АПСЕЛЛЕР начисляет Заказчику платное хранение указанного товара со следующего дня после поступления товара на склад АПСЕЛЛЕРА. Платное хранение такого товара начисляется по паллетоместам исходя из габаритов 120 (длина) х 80 (ширина) х 160 (высота) в размере согласно тарифам за день хранения одного паллетоместа. Не полностью заполненное паллетоместо признается как полное. Превышение габаритов одного паллетоместа рассматривается Сторонами как приобретение второго или последующего паллетоместа в зависимости от размера превышения.

2.16.2. В случае, если АПСЕЛЛЕР принял товар ЗАКАЗЧИКА по заявке, но не может приступить к упаковке и обработке товара по причинам, зависящим от ЗАКАЗЧИКА (непредоставление Заказчиком КИЗ (Честный знак), упаковки, инструкций и прочее) - АПСЕЛЛЕР начисляет ЗАКАЗЧИКУ платное хранение указанного товара со дня, следующего после приемки товара от ЗАКАЗЧИКА в полном объеме. Платное хранение в этом случае начисляется ЗАКАЗЧИКУ по количеству коробов (60*40*40) исходя из ставки руб. в день за 1 короб. Товар в объеме неполного короба признается Сторонами, как товар в объеме полного короба. При размещении товара на паллете, начисление услуг платного хранения производится по тарифам паллеты в размере согласно тарифам за день хранения одного паллетоместа.

Отгрузка товара по FBO, FBW, FBY, FBM

2.17. Отгрузка товара по системе FBO, FBW, FBM или FBY осуществляется в отношении товара ЗАКАЗЧИКА, который являлся объектом приемки и упаковки со стороны «АПСЕЛЛЕР».

2.18. Отгрузка товара по системе FBO, FBW, FBM или FBY осуществляется «АПСЕЛЛЕР» на основании Заявки на отгрузку товара, направляемой ЗАКАЗЧИКОМ «АПСЕЛЛЕР» путем отправки на Сайт. Заполнение Заявки на отгрузку осуществляется в соответствии с инструкциями и правилами, размещенными на Сайте. Риски нарушения инструкций и правил заполнения заявок на отгрузки возлагаются на Заказчика.

2.19. В рамках отгрузки товара по системе FBO, FBW, FBM или FBY «АПСЕЛЛЕР» осуществляет погрузочно-разгрузочные работы и доставку до склада Маркетплейса в пределах Москвы и Московской области, а также складов Маркетплейсов в других регионах, указанных в расписаниях рейсов АПСЕЛЛЕРА на Сайте (https://www.upseller.pro/grafik_otgruzok). «АПСЕЛЛЕР» не несет ответственность за товар с момента передачи его Маркетплейсу. «АПСЕЛЛЕР» не несет ответственность за товар, утерянный Маркетплейсом (например, если Маркетплейс выставил акт приемки в отношении меньшего количества товара, чем было фактически поставлено).

2.19.1. Отгрузка товара АПСЕЛЛЕРОМ осуществляется в порядке и в соответствии с расписанием регулярных рейсов (графиком отгрузок) и доступным временем отгрузок, размещенных на Сайте (https://www.upseller.pro/grafik_otgruzok). Заказчик обязан учитывать расписание регулярных рейсов и доступное время отгрузок при формировании заявок на отгрузки. Применительно к каждому Маркетплейсу на Сайте устанавливаются соответствующие правила и инструкции по заполнению заявок.

2.20. Коробы, в которых «АПСЕЛЛЕР» отгружает товар ЗАКАЗЧИКА до Маркетплейса предоставляются «АПСЕЛЛЕР» и оплачиваются ЗАКАЗЧИКОМ. Стоимость коробов указана в Тарифах.

2.21. Паллеты предоставляются «АПСЕЛЛЕР», если ЗАКАЗЧИК запрашивает паллеты или паллеты необходимы для отгрузки товара на Маркетплейс. Паллеты оплачиваются Заказчиком. Стоимость паллет указана в Тарифах.

2.22. В рамках оказания услуг по отгрузке товара на Маркетплейсы по системе FBO/FBY/FBW/FBM «АПСЕЛЛЕР» по запросу ЗАКАЗЧИКА предоставляет справку об отгрузке товара до склада Маркетплейса. В справке отражается информация о факте отгрузки, количестве и артикулах отгруженного товара, номере поставки, а также дате и времени отгрузки товара. Справка предоставляется ЗАКАЗЧИКУ за подписью и печатью «АПСЕЛЛЕР». Стоимость составления справки указана в Тарифах. Справка не является обязательным документом и предоставляется исключительно по запросу Заказчика в отношении конкретной поставки.

2.23.Осуществляя ответственное хранение, «АПСЕЛЛЕР» обеспечивает сохранность товара. «АПСЕЛЛЕР» несет ответственность за ухудшение качества товара, находящегося на ответственном хранении, если такое ухудшение не обусловлено естественными причинами (например, истечением срока годности).

2.24. Отгрузка товара может быть осуществлена Заказчиком самостоятельно. В этом случае Заказчик подает заявку на отгрузку через специальный раздел Сайта (заявка на отгрузку своими силами).

2.25.Оплата услуг, оказываемых Заказчику при отгрузке своими силами, осуществляется в соответствии с Тарифами.

2.26. До осуществления отгрузки товара на склад маркетплейса - ЗАКАЗЧИК обязан осуществить проверку данных в товароучетной системе, заполнение которой осуществляется ДО соответствующей отгрузки (в частности, ЗАКАЗЧИК обязан осуществить сверку маркировки и иной индивидуализирующей информации по товарам и поставкам - наименования товара, баркодов товара, артикулы товара, штрихкоды и т.д.). Риски, связанные с указанием неверной информации в таблице, не проверенной ЗАКАЗЧИКОМ до отгрузки, приводящие, в частности, к отказу в приемке товара - возлагаются на ЗАКАЗЧИКА. «АПСЕЛЛЕР» не несет ответственность за убытки ЗАКАЗЧИКА, возникшие в результате некорректной информации в товароучетной системе, если ЗАКАЗЧИК не уведомлял «АПСЕЛЛЕР» о необходимости корректировки данных через мессенджер. ЗАКАЗЧИК уведомлен о том, что данные из товароучетной системы являются основанием для осуществления отгрузок.

2.27. Если товар утерян или испорчен Сотрудниками «АПСЕЛЛЕР», то «АПСЕЛЛЕР» возмещает ЗАКАЗЧИКУ стоимость его товара. Компенсация за утерянный товар производится по следующей формуле. Минимальная розничная цена на сайте маркетплейса за 30 дней /4. В случае, если товар ЗАКАЗЧИКА и цену на него не удается определить в расчет цены берутся аналогичные товары конкурентов, на усмотрение АПСЕЛЛЕР. Цена возмещения за единицу товара, в любом случае, не может превышать минимальную стоимость, по которой товар когда-либо реализовывался ЗАКАЗЧИКОМ на одном из Маркетплейсов.

2.28.В случае, если «АПСЕЛЛЕР» допущено нарушение требований маркировки товара по причине нечитаемости баркода сканерами на приемке на маркетплейсе или в случае пересорта , в связи с которым товар не был принят к реализации Маркетплейсом или был принят с пересортом, «АПСЕЛЛЕР» за свой счет оплачивает возврат товара до ПВЗ, осуществляет повторную маркировку и приведение товара в соответствие с требованиями Маркетплейса, а также повторную доставку товара до Маркетплейса (за свой счет). Возврат товара осуществляется до ПВЗ в г.Люберцы Московской области. Для Wildberries - г. Люберцы, Октябрьский проспект 181. "ЗАКАЗЧИК” обязан предоставить подтверждения о стоимости обратной логистики из личного кабинета маркетплейса, для предоставления компенсации. Компенсация начисляется исключительно на баланс Заказчика в системе фулфилмента АПСЕЛЛЕР и не производится возвратом наличными д/с или переводом на р/сч заказчика или аффилированных ему компаний. Настоящий пункт не применяется в случае отказа Маркетплейса от приемки или реализации товара с нарушениями КИЗ, если АПСЕЛЛЕР не осуществлял организацию КИЗ на товар ЗАКАЗЧИКА.

2.29. В рамках настоящего Договора ЗАКАЗЧИК вправе заказать у АПСЕЛЛЕР организацию нанесения на товары ЗАКАЗЧИКА контрольных идентификационных знаков в рамках системы Честный знак. В этом случае, если товары ЗАКАЗЧИКА не приняты Маркетплейсом по результатам оказания услуг Фулфилмента по причине нарушения правил нанесения КИЗ - АПСЕЛЛЕР возмещает ЗАКАЗЧИКУ стоимость возвратной логистики товара и начисленные штрафы, а также организует повторную упаковку и доставку указанного товара до Маркетплейса. Если на товар были нанесены КИЗ, организация нанесения которых не осуществлялась АПСЕЛЛЕРом, АПСЕЛЛЕР не несет ответственности за отказ Маркетплейса от приемки товара, от его реализации, при начислении Маркетплейсом штрафа за нарушение в области КИЗ, а также за иные убытки ЗАКАЗЧИКА поскольку контроль качества нанесения КИЗ не находится под полным контролем АПСЕЛЛЕР.

2.30. В случае оказания ЗАКАЗЧИКУ услуг по организации нанесения КИЗ - АПСЕЛЛЕР посредством обращения к третьим лицам осуществляет генерацию КИЗ и собственными силами наносит их на товары. При этом ЗАКАЗЧИК обязуется принять посредством системы электронного документооборота УПД от компании-эмитента по указаниям АПСЕЛЛЕР. В случае несоблюдения ЗАКАЗЧИКОМ указаний АПСЕЛЛЕРА в части электронного документооборота в области оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке, - риски отказа Маркетплейса от приемки или реализации таких товаров возлагаются на ЗАКАЗЧИКА. АПСЕЛЛЕР не является эмитентом КИЗ, несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за корректность их нанесения, но не осуществляет непосредственную генерацию КИЗ.

2.31. В случае оказания ЗАКАЗЧИКУ услуг по организации нанесения КИЗ Стороны пришли к соглашению о том, что пересорт товара или образование излишних КИЗ является основанием для погашения КИЗ как в отношении бракованного товара (например, проверка на брак может быть произведена после изготовления КИЗ, что делает невозможным реализацию конкретной единицы товара с конкретным КИЗ).

2.32. В случае оказания ЗАКАЗЧИКУ услуг по организации нанесения КИЗ - стоимость таких услуг указывается в Тарифах (пункт 3.1), а стоимость услуг маркировки товара АПСЕЛЛЕРОМ - снижается в соответствии с Тарифами.

2.33. В случае, если АПСЕЛЛЕР осуществил упаковку товара ЗАКАЗЧИКА и заказанную обработку - статус товара в рамках ТУС (товароучетной системы) меняется на статус “ГОТОВО” (указанное правило также применяется к товару, в отношении которого АПСЕЛЛЕРОМ обнаружен БРАК. В отношении товара со статусом “ГОТОВО” в товароучетной системе АПСЕЛЛЕР начисляет платное хранение (по коробам или паллетам в зависимости от статуса конкретного товара). Платное хранение начисляется с третьего дня включительно после установления статуса “ГОТОВО” в отношении товара (за исключением случая, если на третий день после установления статуса “ГОТОВО” товар отгружается на склад Маркетплейса). Стоимость платного хранения в данном случае определяется Тарифами и начисляется автоматически. Если ЗАКАЗЧИК сделал заявку на отгрузку, зарезервировав короба на отгрузку, но в этот день товар фактически не покинул склад по каким либо причинам и короб не поменял свой статус на статус ОТГРУЖЕН, то стоимость хранения подлежит начислению.

2.34. В случае, если товар ЗАКАЗЧИКа принят, но не может быть упакован, промаркирован или обработан по причинам, зависящим от ЗАКАЗЧИКА - АПСЕЛЛЕР начисляет хранение в соответствии с пунктом 2.33 Договора.

2.35. В случае, если ЗАКАЗЧИК применяет механизм QR-приемки на маркетплейса Вайлдберриз - АПСЕЛЛЕР не несет ответственность за расхождения в приемке такого товара Вайлдберриз (в том числе, если организация доставки такого товара осуществлялась АПСЕЛЛЕРОМ). Указанное положение обусловлено недостаточной наладкой функционала QR-приемок со стороны Вайлдберриз. QR-приемки осуществляются ЗАКАЗЧИКОМ на основании заявок, формируемых на Сайте в разделе специальной заявки на QR-приемку. QR-приемки осуществляются в соответствии со следующими инструкциями:

https://disk.yandex.ru/i/gyRDPkf4R0KrYA
https://disk.yandex.ru/i/jMh9-PJ8z9Dg7w

2.36. ЗАКАЗЧИК вправе осуществлять самовывоз товара со склада АПСЕЛЛЕРА на основании заявок, заполняемых на Сайте. Стоимость услуг АПСЕЛЛЕРА, оказываемых ЗАКАЗЧИКУ при самовывозе определяется в Тарифах.

3.Цена договора и порядок расчетов

3.1.Тарифы на услуги «АПСЕЛЛЕР» приведены в Тарифах (ранее и далее - Тарифы). Ссылка на Тарифы:https://clck.ru/3BhAxR. АПСЕЛЛЕР вправе осуществлять изменение Тарифов, направив ссылку на новые Тарифы в Telegram-канал или в мессенджер. В этом случае ЗАКАЗЧИК соглашается с новыми Тарифами, если в течение 7 (семи) рабочих дней с момента их публикации в Telegram-канале или отправке в мессенджер не заявит об одностороннем отказе от настоящего Договора.

3.2.Размер оплаты определяется в Тарифах и начисляется автоматически на основании показателей товароучетной системы (ТУС). При этом денежные средства, являющиеся оплатой за Фулфилмент, зачисляются на персональный депозит Заказчика. Счета на оплату запрашиваются ЗАКАЗЧИКОМ исключительно через Мессенджер.

3.3.Услуги «АПСЕЛЛЕР» оплачиваются посредством полной предоплаты. АПСЕЛЛЕР оставляет за собой право приостановить оказание услуг ЗАКАЗЧИКУ, если значение баланса (депозита) является отрицательным.

3.4.По услугам Фулфилмента ЗАКАЗЧИК посредством Мессенджера вправе запросить у АПСЕЛЛЕР акт об оказании Услуг или УПД. Акт или УПД направляется ЗАКАЗЧИКУ в Мессенджер в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента запроса.

4.Досрочное расторжение

4.1.«АПСЕЛЛЕР» вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом "ЗАКАЗЧИКА”. В этом случае Соглашение считается расторгнутым в момент получения "ЗАКАЗЧИКОМ” уведомления о досрочном расторжении в мессенджер.

4.2."ЗАКАЗЧИК” вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор (с условием предварительного погашения имеющейся задолженности), уведомив «АПСЕЛЛЕР» в Мессенджер за 1 (один) месяц до момента расторжения. "ЗАКАЗЧИК” вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор без необходимости соблюдения такого срока, если «АПСЕЛЛЕР» допущено существенное нарушение обязательств, делающих исполнение Договора невозможным. Возврат депозита за оказание услуг по Фулфилменту не производится. Заказчик вправе заказать услуги по Фулфилменту в рамках имеющегося депозита или запросить перевод денежных средств с баланса ЗАКАЗЧИКА на баланс услуг по продвижению товара (с условием предварительного погашения имеющейся задолженности).

5.Конфиденциальность

5.1.Каждая сторона обязана на протяжении срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения обеспечивать сохранность Конфиденциальной информации (как определено ниже) от несанкционированного доступа к ней третьих лиц, не допускать её раскрытия третьим лицам и без предварительного письменного согласия другой стороны, не использовать Конфиденциальную информацию, кроме как для целей Соглашения. При этом под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, отнесённая к конфиденциальной или составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную собственность согласно законодательству Российской Федерации (персональные данные победителей акций, тайна телефонных переговоров и пр.), равно как любая информация или её часть, отнесённая передающей стороной к таковой или происходящая из неё, имеющая на материальных носителях маркировку "Коммерческая тайна" или "Конфиденциально", включая, без ограничений: (а) любую информацию, относительно которой передающая сторона устанавливает режим конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау), интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, Продавцам, структуре цен, маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с вышеизложенным; (б) любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к охране конфиденциальности которых передающая сторона принимает меры; и (в) положения Соглашения, Соглашения для продавцов и Приложений к ним, информация о цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей, а также информация, получаемая сторонами или ставшая им известной в связи с Соглашением (если такая информация не является общедоступной).

5.2.В случае неправомерного разглашения конфиденциальной информации одной из Сторон настоящего Договора, Сторона обязуется компенсировать другой Стороне любые убытки, возникшие в связи с таким неправомерным раскрытием.

6.Ответственность

6.1.Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

6.2.Если"ЗАКАЗЧИК”имеет долги перед«АПСЕЛЛЕР»и игнорирует их оплату, то«АПСЕЛЛЕР»вправе аннулировать бонусы, переданные на баланс клиента при первичной продаже услуг фулфилмента

6.3.«АПСЕЛЛЕР» не несет ответственность перед "ЗАКАЗЧИКОМ” за любые убытки, возникшие у "ЗАКАЗЧИКА” в процессе осуществления Продаж на Маркетплейсах, поскольку действия «АПСЕЛЛЕР» направлены на оптимизацию и обеспечение беспрепятственной работы "ЗАКАЗЧИКА” на соответствующем Маркетплейсе. Любые коммерческие результаты и потери "ЗАКАЗЧИКА” не входят в зону ответственности «АПСЕЛЛЕР», поскольку «АПСЕЛЛЕР» несет ответственность непосредственно перед Маркетплейсом.

7.Иные положения

7.1.Настоящий Договор действует в течение года с момента его заключения. Договор подлежит автоматической пролонгации, если ни одна из Сторон не заявит об отказе от автоматической пролонгации за 30 календарных дней до истечения действия Договора (или ранее).

7.2.Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров по настоящему Договору. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 дней с момента её получения.

7.3.Споры по настоящему Договору рассматриваются по месту нахождения «АПСЕЛЛЕР».

7.4. Стороны признают юридическую силу настоящего договора, претензий, уведомлений и других писем, направленных в мессенджер или Telegram-канал, поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи. Риски утраты доступа и потери конфиденциальности возлагаются на Сторону, обладающую соответствующим мессенджером.

7.5. По вопросам Продаж «АПСЕЛЛЕР» и "ЗАКАЗЧИК” взаимодействуют следующим образом: после акцепта Оферты ЗАКАЗЧИКОМ - «АПСЕЛЛЕР» создает индивидуальный чат клиенту для взаимодействия с сотрудниками «АПСЕЛЛЕР» посредством мессенджера Telegram. Стороны обмениваются юридически значимыми сообщениями ТОЛЬКО в чате Мессенджера Telegram, созданном АПСЕЛЛЕРОМ для ЗАКАЗЧИКА. Стороны не признают юридическую силу личных сообщений, направяемых в другие чаты или мессенджеры. Номера телефонов АДВАНСА +79266695755 и +79586332325 используются исключительно для звонков (на указанные номера телефонов не направляются сообщения в мессенджеры). Номер телефона +79266695755 используется для связи со складом. Номер телефона +79586332325 используется для связи с заведующим склада (для решения срочных вопросов).

7.6. "ЗАКАЗЧИК” не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Соглашению третьим лицам без предварительного согласия «АПСЕЛЛЕР». «АПСЕЛЛЕР» вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Соглашению любым третьим лицам без согласия "ЗАКАЗЧИКА”.

7.7. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений.

7.8.«АПСЕЛЛЕР» вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты (и, следовательно, Договора) уведомив об этом "ЗАКАЗЧИКА” в Telegram-канале. Если "ЗАКАЗЧИК” не согласен с изменением Договора, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор до истечения 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления о новой редакции Оферты. В случае, если "ЗАКАЗЧИК” не заявит об одностороннем расторжении – изменения Договора будут считаться согласованными по истечении 2 (двух) рабочих дней с момента направления «АПСЕЛЛЕР» новой редакции Договора (Оферты) в Telegram-канале. При одностороннем расторжении Договора "ЗАКАЗЧИКОМ” по причине несогласия с измененным Договором, последним Отчетным периодом "ЗАКАЗЧИК” оплачивает услуги «АПСЕЛЛЕР», фактически оказанные на момент уведомления о расторжении. АПСЕЛЛЕР вправе осуществлять одностороннее изменение индивидуальных условий, согласованных с ЗАКАЗЧИКОМ по правилам, установленным в настоящем пункте.

8.Сайты «АПСЕЛЛЕР»

8.1.Информация об услугах, оказываемых «АПСЕЛЛЕР» (в том числе услугам, не входящим в предмет настоящего Договора) отражена на официальных сайтах «АПСЕЛЛЕР».

8.2.«АПСЕЛЛЕР» подтверждает, что официальными сайтами «АПСЕЛЛЕР» являются, в частности, следующие:

https://upseller.pro/- это основной сайт компании, включающий всё услуги перечисленные в оферте
@maks_molodec - информационный, открытый телеграм канал для аудитории поставщиков маркетплесов и предпринимателей
https://www.youtube.com/@max_molodec - YouTube-канал с полезной информацией для Поставщиков Маркетплейсов

Реквизиты Сторон