об оказании услуг по продвижению товаров на WILDBERRIES и OZON

Общество с ограниченной ответственностью «АПСЕЛЛЕР» (ОГРН – 1236600036309), в дальнейшем именуемое «АПСЕЛЛЕР», в лице директора Вашляева М.И., действующего на основании устава, с одной стороны, и ЗАКАЗЧИК, акцептующий условия настоящей Оферты, в дальнейшем именуемый(ая) «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, заключили договор (далее – Договор) о нижеследующем:

ОФЕРТА - условия настоящего Договора, предлагаемые «АПСЕЛЛЕР» и акцептованные ЗАКАЗЧИКОМ. В результате акцепта Оферты, Договор между «АПСЕЛЛЕР» и ЗАКАЗЧИКОМ считается заключенным. Оферта акцептуется ЗАКАЗЧИКОМ выражением согласия с её условиями на сайте «АПСЕЛЛЕР». Одним из доказательств акцепта Оферты является осуществление ЗАКАЗЧИКОМ оплаты по платежным реквизитам, направленным «АПСЕЛЛЕР». Получателем платежа может являться как «АПСЕЛЛЕР», так и третье лицо. Оплаты услуг «АПСЕЛЛЕР» в пользу третьих лиц считаются надлежащим исполнением платежных обязательств ЗАКАЗЧИКА, если соответствующие реквизиты направлены ЗАКАЗЧИКУ «АПСЕЛЛЕР», в том числе в Telegram-чат.

Маркетплейс – маркетплейс Wildberries, размещающий предложения о продаже товаров ЗАКАЗЧИКА на сайте www.wildberries.ru

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ – действия «АПСЕЛЛЕР» по осуществлению выкупов и/или забору товаров ЗАКАЗЧИКА, а также подготовке отзывов по результатом выкупов. Предоставляемый «АПСЕЛЛЕР» объем услуг Продвижения зависит от выбранного ЗАКАЗЧИКОМ тарифного пакета или содержания индивидуального тарифа, сформированного на основе параметров, заданных ЗАКАЗЧИКОМ при акцепте Оферты. Детали Продвижения согласуются Сторонами в Telegram-чате.

ВЫКУП ТОВАРА (или Выкуп) - действие «АПСЕЛЛЕР» по приобретению товара ЗАКАЗЧИКА на Маркетплейсе. Выкуп осуществляется «АПСЕЛЛЕР» за счет ЗАКАЗЧИКА. Для осуществления Выкупа ЗАКАЗЧИК выделяет «АПСЕЛЛЕР» бюджет. Товары, подлежащие Выкупу (в том числе карточки товаров) согласуются Сторонами в Telegram. Выкуп не включает в себя Забор товара (вывоз товара из пунктов выдачи заказов).

ЗАБОР ТОВАРА - действия «АПСЕЛЛЕР» по вывозу товара ЗАКАЗЧИКА из пунктов выдачи заказов Маркетплейса. Пункты выдачи заказов, с которых осуществляется Забор товара, определяется «АПСЕЛЛЕР». Забор товара осуществляется в отношении тех товаров, которые заказываются «АПСЕЛЛЕР» в рамках услуги по Выкупу товаров или в отношении тех товаров, которые заказываются непосредственно ЗАКАЗЧИКОМ (в этом случае Заказчик уведомляет «АПСЕЛЛЕР» о произведенных заказах не позднее, чем за два дня до вывоза товара). Забор товара включает в себя транспортировку товара на склад «АПСЕЛЛЕР», а также проверку товара на брак, переупаковку и удаление старых этикеток. Детали Забора товара согласуются Сторонами в Telegram-чате. Услуга Забора товара не включает в себя Выкуп товара.

ПОДГОТОВКА ОТЗЫВА - действие «АПСЕЛЛЕР» по составлению и публикации отзыва в отношении товаров Заказчика, размещенных на Маркетплейсе и заказанных «АПСЕЛЛЕР» в рамках услуги по Выкупу товаров. Подготовка отзыва не осуществляется в отношении товаров, не являющихся объектом Выкупа со стороны «АПСЕЛЛЕР». Товары, в отношении которых осуществляется подготовка отзывов согласуются Сторонами в Telegram-чате. «АПСЕЛЛЕР» не рекомендует ЗАКАЗЧИКУ осуществлять публикацию отзывов в отношении более 25% товаров, являвшихся объектом Выкупа.

TELEGRAM-ЧАТ - чат в мессенджере Telegram, ссылка на который направляется БК РУС в мессенджер WhatsApp по номеру телефона, заполненному ЗАКАЗЧИКОМ при акцепте оферты.

1.1. «АПСЕЛЛЕР» в соответствии с настоящим Договором принимает на себя обязательства оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги по ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ, а ЗАКАЗЧИК принимает на себя обязательства осуществить оплату услуг «АПСЕЛЛЕР».

1.2. Объем услуг ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ зависит от выбранных Заказчиком параметров услуг при заполнении формы в процессе акцепта Оферты, а также условий, согласованных Сторонами в Telegram-чате.

1.3. Стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР» приведена в Приложении №1 к настоящей Оферте. Стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР», не указанная в Приложении №1 к настоящей Оферте, определяется по соглашению Сторон. Такое соглашение может быть достигнуто посредством обмена сообщениями в Telegram-чате.

1.4. Стороны вправе согласовывать индивидуальные условия взаимодействия в Telegram-чате.

1.5. При оказании услуг «АПСЕЛЛЕР» обязуется предпринимать максимальные усилия для наиболее эффективного продвижения товаров Заказчика на маркетплейсе.

1.6. «АПСЕЛЛЕР» при оказании услуг Заказчику задействует широкий круг доверенных лиц, что позволяет минимизировать риски Заказчика получить блокировку личного кабинета от Маркетплейса и позволяет наиболее полно задействовать алгоритмы продвижения карточек товара, размещенных на Маркетплейсе.

1.7. Заказчик осведомлен о негативном отношении Wildberries к самовыкупам и искусственному повышению рейтинга. «АПСЕЛЛЕР» не несет перед Заказчиком ответственность за штрафы и иные удержания, возложенные на Заказчика Wildberries в связи с любыми операциями по искусственному повышению рейтинга (кабинета, карточек и др), а также за блокировку карточек или личного кабинета Заказчика. При этом «АПСЕЛЛЕР» гарантирует Заказчику полную конфиденциальность условий настоящего договора и факта оказания услуг по настоящему договору. Также «АПСЕЛЛЕР» уведомляет Заказчика о том, что при оказании услуг по настоящему Договору «АПСЕЛЛЕР» применяет способы и методы, минимизирующие риски выявления факта выкупов или подготовке отзывов со стороны «АПСЕЛЛЕР». Заказчик, в свою очередь, также гарантирует «АПСЕЛЛЕР» полную конфиденциальность условий настоящего договора и факта оказания «АПСЕЛЛЕР» услуг по настоящему Договору.

2.1. Выкуп осуществляется «АПСЕЛЛЕР» в отношении товаров, согласованных Сторонами в Telegram-чате.

2.2. Выкуп производится «АПСЕЛЛЕР» за счет ЗАКАЗЧИКА. Для осуществления Выкупа ЗАКАЗЧИК оплачивает как услуги «АПСЕЛЛЕР», так и выделяет бюджет для Выкупа. Денежные средства, составляющие бюджет выкупа, передаются ЗАКАЗЧИКОМ «АПСЕЛЛЕР» как агенту, действующему от своего имени, но в интересах ЗАКАЗЧИКА. Указанные денежные средства не являются доходом «АПСЕЛЛЕР», а являются денежными средствами ЗАКАЗЧИКА, которые могут быть израсходованы «АПСЕЛЛЕР» исключительно на осуществление выкупа товаров ЗАКАЗЧИКА «АПСЕЛЛЕР». При расторжении настоящего договора или прекращении его действия неизрасходованные «АПСЕЛЛЕР» денежные средства, составляющие бюджет выкупа, подлежат возврату ЗАКАЗЧИКУ.

2.3. Бюджет Выкупа рассчитывается Сторонами исходя из количества товара, подлежащего выкупу и согласуется в Telegram-чате. При определении стоимости единицы товара, для выкупа которой выделяется бюджет, учитывается цена единицы товара на портале до применения скидки постоянного покупателя (СПП). По результатам выкупа часть бюджета, соответствующая скидке постоянного покупателя (СПП) сохраняется за «АПСЕЛЛЕР». Указанная сумма признается агентским вознаграждением «АПСЕЛЛЕР». При этом Заказчик проинформирован о том, что скидка постоянного покупателя уменьшает комиссию (вознаграждение) маркетплейса, как следствие, маркетплейс в будущем возвращает скидку постоянного покупателя ЗАКАЗЧИКУ.

2.3.1. Денежные средства, составляющие бюджет Выкупа, могут быть переданы «АПСЕЛЛЕР» в наличной форме, посредством перевода на банковскую карту (текущий счет, направленный «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИКУ) или на расчетный счет, направленный «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИКУ. Перевод бюджета выкупа на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР» должен быть предварительно согласован c «АПСЕЛЛЕР». При переводе бюджета выкупа на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИК дополнительно уплачивает «АПСЕЛЛЕР» 12% от цены бюджета, перечисленного ЗАКАЗЧИКОМ на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР». 12% от цены бюджета является агентским вознаграждением «АПСЕЛЛЕР» и может быть удержано «АПСЕЛЛЕР» из суммы бюджета, выделяемого на приобретение товаров ЗАКАЗЧИКА в процессе осуществления Выкупов. В случае выделения бюджета Выкупа «АПСЕЛЛЕР» наличными или посредством осуществления перевода на банковскую карту агентское вознаграждение «АПСЕЛЛЕР» считается включенным в стоимость услуг Выкупа и не подлежит дополнительной оплате.

2.4. Денежные средства, переданные в качестве бюджета Выкупа способом, не предусмотренным пунктом 2.2. (в том числе денежные средства, выделенные на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР» без согласования «АПСЕЛЛЕР») не считаются выделенными в качестве бюджета выкупа. «АПСЕЛЛЕР» вправе не приступать к оказанию услуг по Выкупу или приостановить услуги Выкупа до получения от Заказчика необходимого бюджета выкупа.

2.5. Если бюджета выкупа ЗАКАЗЧИКА недостаточно для произведения «АПСЕЛЛЕР» необходимого количества выкупов, согласованного Сторонами, то ЗАКАЗЧИК обязуется выделить недостающую сумму в течение 3 рабочих дней с момента получения уведомления от БК РУС. При уклонении от исполнения указанной обязанности услуги «АПСЕЛЛЕР» считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, в том числе при недостижении необходимого количества выкупов.

3.1. Забор товаров осуществляется «АПСЕЛЛЕР» из пунктов выдачи заказов.

3.2. Забор товара осуществляется в объеме, согласованном Сторонами в Telegram-чате. Забор товара осуществляется либо в отношении товаров, являвшихся объектом Выкупа со стороны «АПСЕЛЛЕР», либо в отношении товаров, ранее выкупленных непосредственно ЗАКАЗЧИКОМ. Если «АПСЕЛЛЕР» осуществляет забор товара, в отношении которого ранее осуществлял Выкуп - пункты выдачи заказов определяются по усмотрению «АПСЕЛЛЕР». Если «АПСЕЛЛЕР» осуществляет забор товара, в отношении которого ранее не осуществлял Выкуп - пункт выдачи заказов должен быть предварительно согласован с «АПСЕЛЛЕР». «АПСЕЛЛЕР» вправе не осуществлять Забор товара из пунктов выдачи заказов, не согласованных с «АПСЕЛЛЕР».

3.3. В процессе Забора товара «АПСЕЛЛЕР» производит получение товаров на пунктах выдачи заказов, транспортировку товара до склада «АПСЕЛЛЕР», а также визуальный осмотр товара (проверку на брак), переупаковку и удаление старых этикеток.

3.4. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента Забора товара «АПСЕЛЛЕР» Заказчик обязуется забрать товар со склада «АПСЕЛЛЕР» своими силами и за свой счет (в том числе обратившись к услугам транспортной компании). В отношении товара, являющегося объектом Забора Заказчик вправе заказать у «АПСЕЛЛЕР» оказание услуг по осуществлению отгрузки товара по системе FBO/FBW/FBY/FBS в соответствии с ценами и условиями, установленными в Оферте по осуществлению фулфилмента: https://clck.ru/sc68Z. Внесение депозита (предоплаты) за оказание услуг по осуществлению отгрузки товара на Маркетплейс не является обязательным. Если в течение календарного месяца с момента Забора товара «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИК не забрал товар со склада «АПСЕЛЛЕР» или не заказал услугу по отгрузке на Маркетплейс, «АПСЕЛЛЕР» вправе утилизировать такой товар ЗАКАЗЧИКА.

3.5. С момента поступления товара, являющегося объектом Забора товаров, на склад «АПСЕЛЛЕР», «АПСЕЛЛЕР» оказывает ЗАКАЗЧИКУ услуги платного хранения товара, если ЗАКАЗЧИК не является клиентом «АПСЕЛЛЕР» по осуществлению фулфилмента по системе FBS. Стоимость хранения составляет 500 руб. в неделю за ячейку в объеме 0,6 м * 0,6 м * 1 м. Неполная неделя хранения считается в качестве полной. Услуги по хранению товара подлежат оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления «АПСЕЛЛЕР» счета за оказанные услуги хранения. Условия платного хранения могут быть детализированы или изменены Сторонами при достижении соглашения в Telegram-чате.

3.6. В отношении товаров, являющихся объектом Забора, «АПСЕЛЛЕР» принимает на себя обязательства по сохранению целостности и возврату товара. Заказчик вправе получить товар от «АПСЕЛЛЕР» (усилиями и за счет Заказчика). Возврат не осуществляется в отношении товара, являющегося объектом фулфилмента, осуществляемого «АПСЕЛЛЕР». «АПСЕЛЛЕР» не принимает на себя ответственность за качество упаковки товара, а также ответственность за повреждения, допущенные в процессе реализации товара на Маркетплейсе (Маркетплейсом или потребителями).

4.1. «АПСЕЛЛЕР» оказывает ЗАКАЗЧИКУ услуги по Подготовке (в том числе публикации) отзывов в отношении товаров Заказчика, размещенных на Маркетплейсе. Услуга по Подготовке отзывов оказывается только по результатам покупки товаров в процессе осуществления Выкупа «АПСЕЛЛЕР».

4.2. Конкретное количество отзывов и товары, в отношении которых осуществляется Подготовка отзывов согласуются Сторонами в Telegram-чате.

4.3. В течение 6 месяцев с момента акцепта Оферты «АПСЕЛЛЕР» без дополнительной оплаты предоставляет ЗАКАЗЧИКУ возможность обратиться к «АПСЕЛЛЕР» за Подготовкой отзывов, ранее не оставленных «АПСЕЛЛЕР» по результатам Выкупа (банк отзывов). По истечении 6 месяцев с момента акцепта Оферты «АПСЕЛЛЕР» предоставляет ЗАКАЗЧИКУ возможность обратиться за Подготовкой таких отзывов по усмотрению «АПСЕЛЛЕР» или за дополнительную оплату.

5.1. Стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР» приведена в Приложении №1 к настоящей Оферте. Стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР» не облагается НДС в связи с применением «АПСЕЛЛЕР» упрощенной системы налогообложения.

5.2. Денежные средства, оплачиваемые ЗАКАЗЧИКОМ за услуги «АПСЕЛЛЕР», могут быть переданы «АПСЕЛЛЕР» в наличной форме, посредством перевода на банковскую карту (текущий счет, направленный «АПСЕЛЛЕР» ЗАКАЗЧИКУ) или на расчетный счет, направленный “АПСЕЛЛЕР” ЗАКАЗЧИКУ. Перевод денежных средств в качестве оплаты услуг на расчетный счет “АПСЕЛЛЕР” должен быть предварительно согласован «АПСЕЛЛЕР». При переводе стоимости услуг на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР» стоимость услуг «АПСЕЛЛЕР» увеличивается на 12% от общей цены услуг, перечисленной ЗАКАЗЧИКОМ на расчетный счет «АПСЕЛЛЕР». 12% от цены услуг является агентским вознаграждением «АПСЕЛЛЕР» и может быть удержано “АПСЕЛЛЕР” из суммы бюджета, выделяемого на приобретение товаров ЗАКАЗЧИКА в процессе осуществления Выкупов. В случае оплаты услуг «АПСЕЛЛЕР» наличной форме или посредством осуществления перевода на текущий счет (банковскую карту) 12% от стоимости услуг не подлежит дополнительной оплате.

5.3. ЗАКАЗЧИК и «АПСЕЛЛЕР» вправе согласовать индивидуальные условия взаимодействия посредством Telegram-чата.

5.4. «АПСЕЛЛЕР» вправе приостанавливать оказание услуг при отсутствии произведенной ЗАКАЗЧИКОМ оплаты.

5.5. Услуги «АПСЕЛЛЕР» могут быть приобретены одним из двух способов: либо приобретением услуг в виде тарифного пакета, либо приобретением услуг в виде индивидуального тарифа, формируемого на основе параметров услуг, указанных ЗАКАЗЧИКОМ в процессе акцепта Оферты. В случае приобретения Заказчиком тарифного пакета «АПСЕЛЛЕР» предоставляет ЗАКАЗЧИКУ скидку, указанную в Приложении №1 к Оферте. Скидка не предоставляются в случае приобретения индивидуального тарифа (пакета).

5.6. При осуществлении оплаты тарифного пакета ЗАКАЗЧИКОМ в течении 5 календарных дней с момента акцепта Оферты «АПСЕЛЛЕР» также предоставляет ЗАКАЗЧИКУ скидку (бонус) за ускоренный платеж. Размер бонуса определяется в Приложении №1 к Оферте. Бонус не предоставляются в случае приобретения индивидуального тарифа (пакета). Бонус, указанный в настоящем пункте предоставляется только один раз.

5.7. Стоимость услуг за приобретение пакета или индивидуального тарифа не подлежит возврату, при этом ЗАКАЗЧИК вправе задействовать предоставленные в рамках пакета или тарифа выкупы, заборы товара или предоставление «АПСЕЛЛЕР» отзывов. При досрочном расторжении ДОГОВОРА возврату «АПСЕЛЛЕР» подлежит неизрасходованный бюджет выкупа (за исключением агентского вознаграждения, уплаченного «АПСЕЛЛЕР» при перечислении бюджета выкупа на расчетный счет).

6.1. По итогам календарного месяца «АПСЕЛЛЕР» направляет ЗАКАЗЧИКУ акт об оказанных услугах.

6.2. ЗАКАЗЧИК вправе в течение 3 (трех) рабочих дней представить мотивированные возражения на акт об оказанных услугах.

6.3. При отсутствии мотивированных возражений на акт об оказанных услугах, услуги по Продвижению товаров считаются принятыми в полном объеме.

7.1. Стороны договорились разрешать все споры путем переговоров и с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента её получения. Претензия считается полученной в момент её направления в Telegram-чат.

7.2. Все споры, вытекающие из настоящего договора, рассматриваются по месту нахождения «АПСЕЛЛЕР».

8.1. Настоящий договор, заключенный в результате акцепта Оферты, действует в течение 1 (одного) года с момента акцепта Оферты. Договор подлежит автоматической пролонгации, если ни одна из Сторон не уведомит другую об отказе от автоматической пролонгации за 5 (пять) рабочих дней до автоматической пролонгации.

8.2. «АПСЕЛЛЕР» вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты (и, следовательно, Договора) и приложений к ней, уведомив об этом ЗАКАЗЧИКА за 7 (семь) календарных дней до соответствующего изменения. Если ЗАКАЗЧИК не согласен с изменением Договора, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор до истечения 7 (семи) календарных дней. В случае, если ЗАКАЗЧИК не заявит об одностороннем расторжении – изменения Договора будут считаться согласованными по истечении 7 (семи) календарных дней с момента направления «АПСЕЛЛЕР» новой редакции Оферты (Договора) ЗАКАЗЧИКУ. Новая редакция Оферты может быть направлена ЗАКАЗЧИКУ в мессенджер WhatsApp по номеру телефона, указанному ЗАКАЗЧИКОМ при акцепте изначальной Оферты. Действия ЗАКАЗЧИКА по исполнению Договора, в том числе действия по оплате «АПСЕЛЛЕР» услуг являются действиями, подтверждающими акцепт новой редакции Оферты (Договора). При одностороннем расторжении Договора ЗАКАЗЧИКОМ по причине несогласия с измененным Договором последним Отчетным периодом по всем услугам «АПСЕЛЛЕР» считается период с начала Отчетного периода (календарного месяца), в котором расторгается Договор, до момента направления ЗАКАЗЧИКОМ уведомления о досрочном расторжении «АПСЕЛЛЕР». Взаиморасчеты за последний Отчетный период производятся в общем порядке и в общие сроки, установленные настоящим Договором.

8.3. Стороны признают юридическую силу настоящего договора, претензий, уведомлений и других писем, направленных в Telegram-чат, поскольку только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи.

8.4. Оплата услуг по Продвижению товаров считается дополнительным подтверждением акцепта настоящей ОФЕРТЫ.